今年第11号台风“海葵”于9月5日5时20分前后在福建东山沿海登陆，登陆时中心附近最大风力8级（20米/秒，热带风暴级）。为切实做好防台及灾后理赔服务，太平财险厦门分公司全员立即进入防台“战时”状态，筑牢安全保障第一防线。

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提前部署，迎战“双台”共舞

面对第9号台风“苏拉”和第11号台风“海葵”双台共舞朝闽粤交界逼近趋势，太平财险厦门分公司高度重视，第一时间成立台风应急工作小组，提前部署，做好台风灾害应对，明确责任分工，做到“五到位”，即保障到位、宣传到位、排查到位、分工到位、防御到位。

闻“风”而动，未雨绸缪。各机构各部门早动员、早部署、早行动，以“时时放心不下”的责任感和紧迫感，全力开展防灾减损等各项工作。全员通过短信平台、微信公众号、朋友圈等渠道持续发布应急防御指南、暴雨风险提示、出行安全注意事项等信息，多形式、多途径、多维度提醒客户，做到提前防御。

“汛”速出击，应需支援。针对台风登陆路径辐射的客户，全员分工协作，梳理风险清单，排查走访重点企业客户，将风险提示第一时间送达企业，并陪同企业相关人员一同巡查，排查风险隐患并提供专业指导，为企业做好防台应对。此外，公司还为有需求的企业免费赠送防汛沙袋，为企业筑牢安全防护堤。

统筹部署，全员行动。理赔部门取消休假，全天待命，随时接受调配和支援，为防台减灾做好充足人员保障。

整合资源，提前配备抢险物资。相关部门提前落实施救场地，配置专属救援车辆，随时应对救援需求，同时提前联系地势较高停车场地，供后续遇险车辆停放。

开通绿色理赔通道。针对本次台风出险客户，公司遵循大灾案件“快查勘、快定损、快赔付”的原则，开通绿色理赔通道，简化理赔流程，提高案件审核效率，最大程度减少客户损失，积极践行金融央企的责任担当。

深夜守护，主动作为

受“海葵”影响，厦门市连续3天出现大暴雨天气，部分地区出现积水内涝情况。9月4日凌晨1点，公司接到车险客户陈先生报案，表示爱车停放户外，被台风吹倒的树木砸中受损。不到20分钟，公司查勘人员立即到达现场，对客户爱车进行施救、定损。客户陈先生现场表示，对太平财险专业、快速、贴心的理赔服务感到非常满意。

9月6日清晨5点30分，公司接到某车主报案称其车辆不慎遭遇水淹，理赔人员火速赶往现场，调配专属救援车辆，对受损车辆进行快速处理。

太平财险厦门分公司将持续关注天气及报案情况，全力做好防汛救援和理赔保障工作，始终将客户的生命财产安全放在第一位，以实际行动彰显太平财险厦门分公司的的央企社会责任和担当。（太平财险厦门分公司）